Heb je een vraag over onze producten, je bestelling, of het voedingsadvies? Laat het ons weten, we helpen je graag verder.
Over het voedingsadvies
Hoe betrouwbaar is de berekening van de voedingscalculator?
De berekening is gebaseerd op erkende diervoedingsformules (RER/MER) en houdt rekening met ras, leeftijd, gewicht en activiteitsniveau. Het is een goede richtlijn, maar geen vervanging voor advies van je eigen dierenarts, zeker niet bij gezondheidsklachten.
Wat gebeurt er met mijn e-mailadres als ik het invul bij het advies?
We gebruiken je e-mailadres alleen om het persoonlijke voedingsadvies naar je toe te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden voor verdere communicatie.
Kan ik de berekening ook gebruiken voor meerdere huisdieren?
Ja, je kunt de calculator zo vaak gebruiken als je wilt, voor elk huisdier apart.
Over de producten (halsband, app, voerautomaat)
Wat doet de slimme halsband precies?
De halsband houdt de activiteit van je huisdier bij en werkt samen met de CollarFeed-app om inzicht te geven in beweging en gewicht.
Werkt de app ook zonder de slimme halsband?
[in te vullen: ja/nee, afhankelijk van hoe het product werkt]
Is de voerautomaat geschikt voor meerdere huisdieren tegelijk?
[in te vullen op basis van het product]
Hoe lang gaat de batterij van de halsband mee?
[in te vullen op basis van het product]
Over bestellen en verzending
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
[in te vullen, bijvoorbeeld: 1-3 werkdagen binnen Nederland]
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om deze te retourneren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
[in te vullen, bijvoorbeeld: iDEAL, creditcard, PayPal]
Staat je vraag er niet bij? Ga naar onze contactpagina.